Refund policy

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin usar, en perfecto estado y sin signos de desgaste.
• Conservar su embalaje original completo.
• Incluir todos los accesorios y elementos originales.

❌ Artículos que no admiten devolución

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Joyas que hayan sido usadas o manipuladas.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos dañados por un uso indebido.
• Productos sin su embalaje original.

🔁 Cambios

Se admiten cambios de talla siempre que el artículo:

• No haya sido utilizado.
• Se devuelva en perfectas condiciones y con su embalaje original.

🚚 Gastos de devolución

• El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
• En caso de producto defectuoso o error en el envío, nosotros asumimos todos los gastos.

💳 Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días laborables.